Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Khách Hàng Tại Út Tay Ga

Sửa Xe Út Tay Ga An Sương hiểu rằng sự riêng tư và an toàn thông tin cá nhân là yếu tố rất quan trọng đối với quý khách hàng cũng như anh em thợ khi mua sắm online hay sử dụng dịch vụ. Chúng tôi cam kết bảo vệ tuyệt đối dữ liệu cá nhân của quý khách theo chính sách bảo mật thông tin dưới đây. Mọi dữ liệu thu thập chỉ được sử dụng cho mục đích xử lý đơn hàng, giao nhận phụ tùng, lưu trữ hồ sơ điện tử và hỗ trợ bảo hành sản phẩm.

Trong thời đại thương mại điện tử phát triển, việc minh bạch quy trình thu thập và xử lý dữ liệu người dùng là lời cam kết uy tín nhất của tiệm nhằm mang lại trải nghiệm mua sắm an toàn, minh bạch cho cộng đồng người đi xe tay ga và anh em thợ máy trên toàn quốc.

Út Tay Ga chỉ thu thập một số thông tin cơ bản khi quý khách đặt mua linh kiện qua website, liên hệ tư vấn qua Zalo hoặc trực tiếp làm xe tại tiệm, bao gồm: Họ tên, Số điện thoại, Địa chỉ nhận hàng và Đời xe đang sử dụng. Các thông tin này được dùng cho các mục đích cụ thể sau:

• Xác nhận đơn hàng, tư vấn đúng mã phụ tùng và đóng gói linh kiện chuẩn theo dòng xe của quý khách.
• Ủy quyền cho các đơn vị vận chuyển uy tín (Viettel Post, GHTK, GHN, các chành xe bến xe An Sương) thực hiện giao hàng tận nơi.
• Lưu trữ dữ liệu điện tử theo số điện thoại để hỗ trợ bảo hành nhanh chóng mà không cần quý khách phải giữ phiếu giấy.
• Giải quyết các thắc mắc, khiếu nại kỹ thuật hoặc hỗ trợ tư vấn căn chỉnh sau khi sử dụng dịch vụ.

Quý khách có thể tham khảo thêm quy định về đổi trả sản phẩm khi đơn hàng đã được xác nhận tại trang chính sách đổi trả của chúng tôi.

Phạm vi sử dụng: Thông tin của quý khách chỉ được lưu hành nội bộ trong hệ thống quản lý của Út Tay Ga và cung cấp cho đơn vị vận chuyển trực tiếp xử lý giao kiện hàng. Ngoài ra, chúng tôi không chia sẻ cho bất kỳ đơn vị quảng cáo hay bên thứ ba nào khác.

Thời gian lưu trữ: Toàn bộ dữ liệu đơn hàng và lịch sử sửa chữa/bảo hành của quý khách được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ. Thời gian lưu trữ là vô thời hạn cho đến khi quý khách có yêu cầu hủy bỏ hoặc thay đổi thông tin, nhằm bảo vệ quyền lợi bảo hành dài hạn cho chiếc xe của quý khách.

Út Tay Ga áp dụng các biện pháp kỹ thuật và an ninh phù hợp để ngăn chặn việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép thông tin cá nhân của quý khách:

• Hệ thống website được trang bị chứng chỉ bảo mật SSL (HTTPS) mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải.
• Chỉ có nhân viên bộ phận quản lý đơn hàng và kỹ thuật viên bảo hành mới có quyền truy cập thông tin khách hàng.
• Mọi thông tin giao dịch, chuyển khoản ngân hàng đều được thực hiện qua các cổng thanh toán/ngân hàng bảo mật tuyệt đối.

Anh em thợ đặt lấy sỉ phụ tùng số lượng lớn có thể tham khảo thêm các đặc quyền riêng tại bài viết chính sách giá sỉ & thợ.

Quý khách có toàn quyền thực hiện các thao tác sau đối với thông tin cá nhân của mình trên hệ thống Út Tay Ga:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh lại số điện thoại, địa chỉ nhận hàng sau khi đặt đơn.
• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn thông tin cá nhân khỏi dữ liệu lưu trữ của cửa hàng.
• Từ chối nhận các tin nhắn tư vấn hoặc thông báo ưu đãi từ cửa hàng nếu cảm thấy không có nhu cầu.

Nếu quý khách có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc đóng góp ý kiến nào liên quan đến chính sách bảo mật thông tin của Út Tay Ga, xin vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh sau:

• Cơ sở trực tiếp: Số 58 Nguyễn Thị Huê, Xã Bà Điểm, Huyện Hóc Môn, TP.HCM (Khu vực Bến xe An Sương).
• Hotline / Zalo tư vấn: 0988 212 334 - 092 448 5678
• Website chính thức: uttayga.com

Số điện thoại của tôi có bị chia sẻ cho các bên cuộc gọi quảng cáo rác không?

Tuyệt đối không. Út Tay Ga cam kết bảo mật 100% số điện thoại và thông tin cá nhân của quý khách, không bao giờ cung cấp cho các đơn vị tiếp thị hay viễn thông ngoài luồng.

Tôi muốn đổi địa chỉ nhận hàng sau khi đã chốt đơn thì làm thế nào?

Quý khách chỉ cần nhắn tin lại cho Zalo chính thức của tiệm trước khi kiện hàng được bàn giao cho bưu tá hoặc chành xe, nhân viên sẽ tiến hành cập nhật địa chỉ mới ngay lập tức.

Làm sao để tôi kiểm tra thời hạn bảo hành qua số điện thoại?

Khi đến tiệm hoặc liên hệ qua Zalo, quý khách chỉ cần đọc đúng số điện thoại đã đăng ký lúc mua hàng, hệ thống sẽ tự động tra cứu chính xác ngày làm xe và thời hạn bảo hành còn lại.